|Обратная связь
Стиль жизни
Главная \ Статьи \ Стиль жизни \ Мобильные технологии и туризм
 

Мобильные технологии и туризм


Сегодняшние путешественники оставят дома скорее свою зубную щетку, чем смартфон, планшет или умные часы. В 2013 году исследование, проведенное компанией Visa (Visa’s Global Travel Intentions Study), показало, что 80% туристов считают мобильный телефон важнейшим устройством, необходимым в путешествии, более важным, чем фотоаппарат или ноутбук.

Исследование, проведенное TripAdvisor в том же году, дало понять, что 9 из 10 туристов, находясь вдали от дома, активно используют мобильные устройства. Он нужен для всего – от поиска отелей и чтения отзывов о ресторанах до публикации своих фотографий в социальных сетях. Таким образом, для компаний, работающих в сфере туризма, инвестирование в мобильные технологии – это верный способ повысить удовлетворенность туристов.

Дайте клиентам то, чего они хотят


Один из лидирующих люксовых отелей Майами Fontainebleau ставит мобильность в основу своей бизнес-стратегии. Джош Херман, директор по маркетингу и PR, рассказал, что после запуска мобильной версии сайта бронирование со смартфонов взлетело до небес – посещаемость выросла почти на 300%, а доходы удвоились. Он отметил, что это результат выстраивания их стратегии роста продаж с использованием сайта, адаптированного под мобильные устройства. 

Дайте клиентам то, чего они хотят, создавая дополнительные точки соприкосновения. Тем самым вы продемонстрируете свою ценность как тревел-консультанта или компании по управлению поездками (ТМС-Travel Management Company).

Создавать необычные впечатления 


Мобильные приложения с функцией геолокации могут предлагать туристам, находящимся поблизости, особые скидки и предложения, соответствующие тревел-политике компании. Отели, например, могут размещать информацию о различных льготах тем, кто использует приложение в радиусе от 1 до 3 миль, тем самым привлекая дополнительных клиентов. Рестораны могут делать рассылку на мобильные телефоны о предложении бесплатного бокала вина участникам конференции, проходящей поблизости. 

Что еще более важно, приложения с функцией геолокации позволяют компаниям отслеживать местонахождение своих сотрудников, тем самым повышая их безопасность. В настоящее время безопасность находящихся в командировках является для тревел-менеджеров приоритетом номер один. 

Больше реальности


Некоторые разработчики приложений предоставляют возможности дополненной реальности, которая, кстати, принесла Pokemon Go огромную популярность. Наведите камеру своего телефона на незнакомое место, используя приложение, построенное на Wikitude, и получите информацию о том, где вы находитесь и что можете увидеть в этой местности. Другое приложение позволяет получить меню и цены в ресторане, когда вы находитесь рядом с ним. TMC и корпоративные клиенты могут использовать преимущества этих приложений, чтобы помочь своим сотрудникам за границей.

Виртуальная реальность (VR – Virtual Reality) знаменует собой еще один рубеж в тревел-технологиях. Разработчики очков виртуальной реальности и других VR-устройств создают эффект погружения в виртуальную среду, который одновременно развлекает и предоставляет информацию. Представьте себе возможность прогулки вокруг Римского форума не выходя из дома.

Привычные фотографии номеров на сайте отеля могут скоро уступить место интерактивной VR, с помощью которой вы можете открыть шкафы, посмотреть ванные комнаты и оценить размеры кровати.

Некоторые отели смотрят дальше и уже стали запускать пилотные версии программ в качестве эксперимента. Marriott, например, представил первый в мире номер с возможностью подключения к виртуальной реальности под названием VRoom Service. Гости могут заказать VR-шлемы себе в номер. В Китае отель InterContinental впервые создал VR-Zone, где гости могут собираться и испытывать возможности VR.

Больше вариантов!


Инновации в переносимых технологиях начали активно проникать в туристскую индустрию. Следующим большим шагом может стать объединение биометрических данных с поездками, чтобы туристы могли получать информацию об уровне стресса и влиянии путешествия на их здоровье.

Все эти тренды в мобильных технологиях выглядят очень многообещающе, но следующая инновация может произойти там, где ее меньше всего ожидают. Одно можно сказать наверняка – мобильные технологии продолжат активно менять индустрию туризма. 


 
Текст: 19 апреля 2017 Количество просмотров: 321 Рейтинг читателей:

На эту тему



Самые посещаемые города мира

Международная платежная система MasterCard представила ежегодный Global Destination Cities Index 2017. Данный индекс позволяет получить прогноз посещаемости городов мира, который основывается на анализе данных о количестве приехавших граждан и объемах потраченных ими средств. По прогнозам MasterCard, наибольшее число туристов в 2017 году придется на следующие десять городов.


Самый верный способ «убить» ваш принтер

Что такое принтер? Помимо того что это печатающее устройство, позволяющее реализовывать ваши самые смелые задумки, это еще и сложный механизм, в котором происходят настоящие «космические» процессы. При этом важнейшая его часть – картридж. Без него принтер – это бесполезные куски железа и пластика.

Комментарии


Оставить комментарий
Оцените статью
нажмите на звезды

Предупреждение: комментарии не по теме будут удалены
Имя:
Комментарий: